Alors prise de rendez vous avec une dame fort agrable, qui blablate pendant une heure en lisant ses fiches , mais celle ci n'est pas mdecin mais COMMERCIALE honte vous
Juste signaler que ce lieu n'est plus cette adresse???
Aprs une rservation sur le site balinea, le centre m'appelle pour annuler le rendez vous en prtextant que balinea n'avait pas le bon planning, le comble c'est que je leur avais tlphon le matin mme avant d'effectuer la rservation pour savoir si je pouvais me fier au crneau indiquer sur le site balinea, la directrice m'avait dit Oui. Bref elle me fixe nouveau un rendez vous 15 jours aprs !!!! Et le matin du jour du rendez vous j'ai un joli message m'annonce que la directrice ne peut pas honorer mon rendez vous aujourd'hui. Il ne faut pas avoir besoin d'un moment de dtente rapidement avec eux. Aucune considration pour les rservations, ils ne sont mme pas dsols comme si c'tait normale ! J'ai du poser une demie-journe de congs pour ce massage! Un scandale. Je ne recommande vraiment pas. Service client a revoir, il faut embauche plus de personnel ou ne pas passer par balinea si vous ne savez pas honorer vos rendez vous !
Nous avions rserv une sance pour deux grce au coffret Wonderbox. Mon fianc a vrifi avec l'interlocutrice au tlphone les dtails de notre prestation (une aprs-midi de soins) : on nous fixe un rendez-vous. Le jour J nous appelons deux fois pour confirmer l'heure de notre rdv (13h30), avec deux personnes diffrentes. Arrivs sur le lieu ( 40 minutes de chez nous) 13h30, la grante nous annonce que nous avons une heure de retard, qu'il lui est impossible de procder aux soins, nous propose un rendez-vous avec nouveau au moins deux semaines de dlais, pour finalement revrifier notre Wonderbox et nous informer que de toute faon, la prestation propose n'est pas celle pour laquelle ses collgues nous ont inscrits. Devant ce manque flagrant de professionnalisme, nous avons prfr tourner les talons et rserver ailleurs.
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